Российские железные дороги и компания Гранд Сервис Экспресс поддерживают увеличение платы за возврат билетов до 10% от их стоимости. Это должно сократить число случаев, когда люди выкупают билеты без реального намерения ехать.
В Гранд Сервис Экспресс пояснили, что сейчас многие покупают билеты на несколько дат, а потом сдают ненужные, когда окончательно определяются с планами. Из-за этого у других пассажиров нет возможности заранее купить билеты и спланировать поездку. В компании отметили, что в январе 2020 года, до снижения сбора за возврат в 100 раз, процент возврата составлял 9%. В январе 2024 года он вырос до 19%, а сейчас превышает 20%. Для сравнения, у авиаперевозчиков сборы за возвраты помогают избегать массовой скупки мест.
В РЖД добавили, что увеличение сбора до 10% позволит предложить пассажирам больше мест в пиковые периоды. В 2025 году количество возвращенных билетов впервые превысило 25 миллионов, что составляет около 23% от общего объема перевозок. Более половины билетов возвращались за пять дней или менее до отправления поезда. При этом только 39% из них (6 миллионов билетов) выкупались повторно.
Ранее Федеральная антимонопольная служба разработала проект приказа, который разрешит не регулировать цены на сбор за возврат железнодорожных билетов. Если изменения вступят в силу, стоимость возврата может вырасти до 10%.
22.07.2026