О компании
Мы динамично развивающаяся компания, успешно продающая товары на ведущих маркетплейсах, таких как Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и Сбер Маркет. Мы входим в ТОП 1% селлеров в своих категориях, что подтверждает наше стремление к качеству и удовлетворению потребностей клиентов.
Сейчас мы активно расширяем наш коллектив и ищем помощника руководителя, который готов расти и развиваться вместе с нами!
Обязанности
- Общаться с клиентами в Telegram-чате (только текст, без звонков).
- Решение типовых запросов (помогать решать вопросы по браку и заменам)
- 50% работа с готовыми шаблонами, 50% самостоятельная подготовка ответов самостоятельно
- Ведение таблицы по входящим заявкам
Рост до старшего оператора / администратора чата возможен за 3–6 мес.
Что предлагаем
— Полностью удалённая работа.
— Обучение и поддержка наставника.
— Понятная система роста
— Дружная команда и реальная возможность перейти на фулл-тайм.
Что ждём от кандидата
— Грамотная письменная речь.
— Стрессоуствйчивость и умение решать конфликтные ситуации
— Ответственность и дисциплина (работа онлайн ≠ халтура).
— Опыт с Telegram или другими чат-платформами будет плюсом .
Похожие вакансии
Что такое нейросети и как правильно составлять промпты. — Как генерировать фото и видео с помощью современных ИИ-инструментов.
Опыт B2B-клиентского сопровождения, аккаунтинга, customer success, операционной координации, банка, финтеха, ВЭД или логистики. Аккуратная письменная коммуникация: коротко...
Уверенный опыт работы в поддержке или продажах (чаты + звонки). Свободное владение испанским языком (уровень B2–C1).
Вы работаете или работали в одной из сфер: Опыт работы с ЛПР на уровне «мне доверяют рекомендации». Понимание операционных рисков...
Опыт B2B-продаж от 3-х лет. Опыт продаж бухгалтерских или консалтинговых услуг (это важно). Холодные продажи — не...