подготовка аналитических, методических и отчетных материалов
по вопросам внедрения клиентоцентричности в Минкультуры России;
подготовка и размещение опросов по оценке уровня удовлетворенности внешних и внутренних клиентов;
контроль реализации мероприятий дорожных карт, направленных
на повышение уровня клиентоцентричности;
взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти
и организациями по вопросам внедрения клиентоцентричности;
участие в планировании, организации и проведении совещаний
по вопросам клиентоцентричности;
работа в системе электронного документооборота (СЭДО), подсистемах «Среда поддержки клиентоцентричного государства» и CRM РTAналитика системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Требования:высшее образование
навыки ведение деловой переписки с представителями власти
и государственных структур;
опыт работы с большим объемом информации в режиме многозадачности;
высокий уровень коммуникативных навыков;
хорошее знание Excel, Word, PowerPoint;
опыт работы в государственных/федеральных учреждениях.
Условия:Официальное трудоустройство;
График работы 5/2, выходные дни - суббота и воскресенье.
Похожие вакансии
Готовность работать с обращениями клиентов (чаты, эл. почта). Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в...
Высшее образование. Опыт работы с экспертизой (загрузка, согласование). Знание требований всех организации в том числе, Москомархитектуры, Геотреста, Отдела подземных сооружений...
Высшее образование. Опыт работы с экспертизой (загрузка, согласование). Знание требований всех организации в том числе, Москомархитектуры, Геотреста, Отдела подземных сооружений...
Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в банке будет преимуществом. Ты внимателен и тактичен к...
Высшее профильное образование. Наличие подтвержденного опыта работы в области организации обработки персональных данных не менее 2-х лет.