- прием и обработка входящих звонков от клиентов (физические и юридические лица).
- прием и обработка входящей e-mail, претензий и предложений.
- регистрация и обработка рекламаций.
- оформление возвратов, перенос заказов, отслеживание курьерской доставки.
- взаимодействие со внутренними отделами компании (экспресс-доставка, бухгалтерия, логистика, производство).
Требования:
- опыт работы оператором Call-center или на административной позиции от 1 года.
- высокий уровень стрессовой устойчивости, клиентоориентированность.
- уверенный пользователь офисных программ.
- грамотная устная и письменная речь.
Условия:
- место работы: м. Новые Черемушки (бизнес-центр находится рядом с метро).
- график: 5/2 с 09:00 до 18:00,
- оклад: 65000 руб (испыт срок 1 месяц).
- оформление по ТК РФ.
- своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц.
- дружный, сплоченный коллектив.
- отсутствие дресс-кода!
Похожие вакансии
Опыт работы в должности, связанной с выполнением организационно-распорядительных и/или административно-хозяйственных функций. Образование не ниже средне-специального.
Опыт работы в контактных центрах продаж. Умение выстраивать доверительные отношения с командой и руководством. Грамотная речь, высокая скорость работы, энергичность...
Требования: Хорошее знание 1C-Bitrix. Знание CRM Bitrix24. Excel уверенный пользователь (VPR, формулы). Умение работать в графических редакторах...
Что желательно уметь делать: Быть взрослым и ответственным человеком. Это работа не просто “отвечать в чатике”. У наших клиентов свадьбы...
Hard Skills (профессиональные знания и умения). Навыки презентации: умение интересно рассказывать о продуктах, держать внимание аудитории, отвечать на вопросы.