Оператор call-центра

О компании:

«Уно Эстейт» предлагает жителям Москвы и гостям города посуточную аренду квартир и апартаментов столицы. У нас большой выбор оборудованных всеми удобствами 1-, 2- и 3-комнатных объектов в ВАО и ЦАО. Мы заботимся о своих клиентах, предоставляя им качественный сервис обслуживания по оптимальной цене. Современный офис с красивым видом сразу около станции метро Семеновская.

Мы ищем гиперактивного, смелого и уверенного в себе менеджера по работе с клиентами, который сможет каждого потенциального арендатора превратить в довольного, а все возникшие вопросы решить с минимальными затратами и максимальной эффективностью.

Основная задача:

• 100% заселённость наших объектов довольными клиентами, которые обратятся к нам снова и будут рекомендовать компанию своим знакомым.

Обязанности:

• управление штатом агентов по заселению;
• размещение информации о наших объектах на профильных интернет-ресурсах;
• работа со входящими звонками и заявками;
• ведение клиентов от заселения до выселения;
• координация и управление персоналом компании;
• разрешение возникающих конфликтных ситуаций;
• сбор отзывов от довольных клиентов;
• ведение документации;
• составление договоров;
• выполнение поручений руководителя.

Работа подойдет вам, если:

• вы не боитесь взять трубку и начать разговор с самым негативным, но очень важным потенциальным клиентом, уверенно продаёте, работаете с возражениями, настойчиво закрываете сделку;
• у вас много энергии, но при этом вы внимательны к деталям, умеете сосредоточиться, вашего внимания хватает для работы с несколькими десятками клиентов, и ваше сопроводительное письмо нам по этой вакансии вы начнете со слов: «Отличное начало»;
• имеете креативное мышление, предлагаете современные решения актуальных вопросов; обсуждаете идеи, высказываете свою точку зрения и совершенствуете свои навыки;
• вы любите людей и общение с ними, у вас грамотная речь, уверенный голос;
• опыт работы с аналогичным продуктом будет большим вашим преимуществом.

Условия работы:

• оклад 100 000 руб.;
• премии по результатам работы;
• дополнительные бонусы по результатам работы;
• график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 или 2/2 с 08:30 до 21:00

Бонусы работы:

• работа в команде – финансовый успех компании положительно отражается на каждом сотруднике;
• обучение по продукту за счёт компании;
• современный офис в 1 минуте пешком от метро Семеновская;
• возможность ведения отдельных бизнес-проектов с высокой маржинальностью;
• индивидуальный подход к каждому сотруднику;
• перспектива карьерного роста;
• скидки сотрудникам от 25%.