Обязанности:
-
Обработка задач по управлению ресурсами клиентов, включая выдачу, удаление, корректировку в соответствии с правилами и процедурами компании.
-
Работа с дебиторской задолженностью.
-
Подготовка первичных документов для клиентов, контроль за их подписанием и получением оригиналов.
-
Обеспечение документооборота с клиентами, поставщиками и партнерами по договорам.
-
Работа с входящими заявками от Клиентов, грамотное консультирование, выстраивание коммуникации.
-
Соблюдение установленных сервисных процедур по клиентам, поддержка департаментов sale и pre – sale.
-
Участие в аудите процессов подразделения, постановка задач по их изменению, автоматизации.
-
Создание инструкций по задачам, процессам подразделения.
-
Выполнение прочих поручений руководителя.
Требования:
-
Высшее образование.
-
Опыт работы с Клиентами B2B.
-
Понимание правил документооборота.
-
Опыт работы в ИТ-компании (облачном провайдере, интеграторе т.д.) как преимущество.
Похожие вакансии
Опыт работы на релевантной позиции. Грамотная речь, деловое общение, высокий сервис. Клиентоориентированность и любовь к общению. Любовь к работе в...
5️⃣ Чёткие регламенты и понятные процессы. 3️⃣ Быстро думает и держит темп. 2️⃣ Если сложно работать по регламентам.
Опыт работы в ИБ или ИТ от 3-х лет. Опыт сопровождения сервисов ИБ или ИТ. Практический опыт внедрения, настройки...
Опыт работы в мебельном шоу-руме или кухонной студии. Знание конструктива мебели, фурнитуры. Уверенное знание ПК : Excel, Word.
Образование: Высшее образование в сфере гостеприимства, туризма, менеджмента или смежных областях (например, диплом по Hotel Management). Дополнительные сертификаты по сервисному...