Мы рады видеть тебя в нашей команде, если ты:
Знаешь принципы работы сетей передачи данных, стека TCP/IP;
Владеешь грамотной устной и письменной речью для общения с клиентами;
Понимаешь, что работа в техподдержке – это поток заявок, и готов(а) работать в этом потоке;
Хочешь профессионально развиваться и расти как внутри отдела, так и перейдя в другое подразделение компании.
Будет круто, если ты имеешь:
Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Nagios);
Опыт работы в CRM, ERP системах;
Начальные знания английского языка;
Твои задачи:
Работа строго - в офисе г. Зеленоград!!!!
Поддерживать работоспособность наших услуг и сервисов;
Принимать и обрабатывать обращения от клиентов по телефону, в чатах, в почте;
Помогать клиентам восстанавливать работу услуг и сервисов, оказывать консультации, выполнять запросы на обслуживание;
Работать с системой мониторинга и базой знаний;
Взаимодействие по процессам со смежными отделами.
Мы предлагаем:
Оформление в соответствии с ТК РФ;
Рост внутри отдела;
Оплата переработок, доплата за работу ночью и в праздничные дни;
Обучение за счет компании;
Отсутствие строгого дресс-кода;
Корпоративную мобильную связь;
Чай, кофе.
Похожие вакансии
Готов внимательно учиться и работать на совесть. Ответственно относится к правилам и процедурам (в фармацевтике это важно!). Ценит порядок и...
Среднее профессиональное образование (в области электроники, электротехники, радиотехники или смежных специальностей) или среднее общее образование с предъявлением требований к опыту...
Желание учиться и развиваться. Внимательность и аккуратность. Без опыта — научим всему!
Высшее, средне-специальное техническое, технологическое образование желательно. Опыт работы на производстве, опыт работы на автоматизированных или полуавтоматических линиях является преимуществом.
Опыт работы на автоматических линиях приветствуется (можно без опыта). Соблюдение технологических процессов, трудовой и производственной дисциплины. Опыт работы в команде.
