Адвокатское бюро г. Москвы "ДФ" входит в 15 наиболее эффективных юридических компаний России (рейтинг Право.Ру)
Сегодня мы ищем в команду Менеджера клиентского сервиса
Чем Вам предстоит заниматься:
Работа с CRM (AmoCRM):
- Ведение клиентской базы
- Формирование и поддержание единых стандартов заполнения карточек в AmoCRM
- Взаимодействует с делопроизводителем для сверки данных CRM
Мониторинг отношений сейлзов с клиентами:
- Составление "карты отношений"
Контроль качества :
- Проведение аудита консультаций и работы селзов
- Сбор обратной связи: проведение опросов клиентов после завершения дел, анализ их удовлетворенности
- Опыт работы от 3-х лет в b2b-сервисе (консалтинг, юридические услуги, бухгалтерский аутсорсинг, аудит, банк)
- Грамотная устная и письменная речь, эмпатия, умение разрешать конфликты и не вступать в них
- Умение анализировать большой объем информации
- Знание основ юриспруденции приветствуется
- График работы: 5/2, 10.00-19.00 или с 9.00-18.00;
- Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня;
- Наличие дополнительных бонусных выходных (до 10 дней в год);
- Офис в центре: м. Белорусская-пешая доступность
- Работа в команде признанных экспертов юридического рынка
- Просьба указывать ваши зарплатные ожидания в резюме или сопроводительном письме.
Похожие вакансии
Высшее образование (желательно). Опыт работы в подборе персонала от 1 года. Способность работать в условиях многозадачности и сжатых сроков.
Знания работы таможенной системы, транспортной и логистической систем (включая условия поставок Incoterms 2010), основ ВЭД и международного права, основ валютного...
Высшее образование (экономика, маркетинг, менеджмент-желательно). Ваш опыт работы от 2х лет (на рынке FMCG) желателен. Базовое понимание рынка...
Опыт работы в продажах, желательно в онлайн-магазинах от 6 месяцев. Высокий уровень коммуникабельности и умение находить общий язык с...
Вы не просто «менеджер по продажам». Вы харизматичный переговорщик, эксперт и амбассадор бренда. Вы чувствуете себя уверенно в премиум-сегменте...