CRM-менеджер

Привет. На связи Олег Торбосов.

Десять лет назад я запустил агентство недвижимости Whitewill. Это главное дело моей жизни.

За эти годы мы стали лидерами по продаже дорогой недвижимости в Москве. Это не маркетинговый слоган. Забираем первые места у двадцати топовых застройщиков столицы много лет подряд.

Помимо Москвы я открыл офисы в Дубае, Абу-Даби, Маскате, Лондоне и Питере. Работаем там, где бьётся пульс мирового капитала.

В месяц мы продаем в среднем на 13 миллиардов рублей и AmoCRM у нас — это инструмент, от которого напрямую зависят продажи.

Сейчас мы ищем человека, который возьмёт CRM как продукт: будет развивать её, держать в порядке и делать так, чтобы пользователям было удобно работать.

Чем предстоит заниматься:

• Разбираться, что в системе тормозит и где узкие места, искать точки роста.
• Общаться с пользователями: собирать обратную связь, понимать, что улучшить, регулярные CustDev.
• Настраивать и автоматизировать процессы: автоответы, воронки, распределение заявок, интеграции с источниками.
• Работать с разработчиками: ставить задачи, писать ТЗ, участвовать в планировании спринтов, принимать работу.
• Следить за качеством и полнотой базы данных, наводить порядок в данных.
• Вести CRM как продукт: приоритеты, бэклог, развитие.
• Помогать пользователям с технической стороной CRM: ошибки, доступы, авторизация, «почему не работает».

• Опыт работы с amoCRM — обязательно.
• Понимание, как устроены процессы продаж и как их можно автоматизировать.
• Умение писать понятные ТЗ и разговаривать и с пользователями, и с разработчиками.
• Системность, внимание к деталям, способность решить «всё горит» без паники.
• Самостоятельность: видеть проблему и доводить её до решения, а не ждать задачу.

• Опыт с большими аккаунтами — сотни пользователей, сложная структура.
• Базовый SQL, понимание API и логики интеграций.
• Опыт продуктовой/проджект-работы, представление о спринтах и приоритизации.
• Опыт в недвижимости.

Условия:

• Уютный офис на 43 этаже в башне Империя. Четыре переговорные комнаты с головокружительным видом на Москву.

• Есть возможность работать удаленно.

• Заработная плата: оклад + KPI.

• Гибкий график работы: понедельник – пятница, время вы можете выбирать самостоятельно. Обычно, мы приходим на работу с 10:00 до 11:00 и заканчиваем ее в зависимости от задач.

Бонусы:

• При выполнении планов продаж лучшие сотрудники, руководители и брокеры за счёт компании отдыхают в Эмиратах, на Кипре, в Турции и других тёплых странах;

• Ежегодные масштабные корпоративы с приглашёнными известными артистами и Whitewill Sensation, самым ярким танцевальным фестивалем рынка недвижимости для команды, партнёров, застройщиков и клиентов. Мы умеем не только хорошо работать, но и отлично отдыхать.