Цель должности
Обеспечение стабильной и корректной работы систем на платформе 1С (FirstBit ERP, Бухгалтерия 3.0, ЗУП 3.1) через обработку инцидентов, консультационную поддержку пользователей, участие в доработках локального функционала и функциональное тестирование изменений.
Ключевые обязанности
- Приём и обработка обращений пользователей в Jira (инциденты, консультации, изменения) по системам 1С и связанным сервисам.
- Функциональная диагностика ошибок в учёте и сквозных бизнес‑цепочках (документы, расчёты, интеграции).
- Анализ расхождений в данных и видах учёта (регламентированный, управленческий, операционный).
- Контроль корректности интеграций между 1С, Bitrix24, СБИС и HR‑сервисами.
- Формирование задач на доработку для разработчиков и подрядчиков.
- Координация устранения инцидентов с аналитиками, разработчиками и администраторами.
- Функциональное тестирование изменений по ТЗ (в т.ч. регистры и движения).
- Работа с НСИ: контроль качества, поиск и обработка дублей.
- Ведение пользовательской документации и базы знаний.
- Контроль SLA и статусов задач в Jira.
Требования
- Опыт работы с 1С (ERP / Бухгалтерия / ЗУП) в поддержке, внедрении или как ключевой пользователь.
- Понимание архитектуры 1С и логики учёта.
- Навыки анализа данных (Консоль запросов, Универсальный отчёт).
- Опыт работы с Jira и Confluence.
- Профильное высшее образование (ИТ / экономика / учёт).
Что мы предлагаем:
- Стабильная работа в компании с 30-летней историей.
- Работа в команде профессионалов, которые всегда поддержат.
- Использование передовых международных и российских практик.
- Гибридный формат работы, гибкое начало дня.
- Постоянные тренинги, выстроенная система адаптации и наставничества.
- Активная корпоративная жизнь.
- Конкурентный уровень заработной платы.
- ДМС со стоматологией и психологической поддержкой, страхование жизни и выездов за рубеж.
- 100% оплачиваемый больничный (до 14 дней).
- Корпоративные курсы английского и китайского языков.
Похожие вакансии
Опыт B2B-лидогенерации / growth-маркетинга 1–3+ лет. Понимание, как находить и привлекать ЛПР (CEO, COO, CDTO...
Опыт успешной работы по взысканию по исполнительным производствам (от 1 года). Профильное высшее юридическое образование. Знание Закона "Об исполнительном производстве".
Ищем эксперта для консультации с практическим опытом работы в холодных email на больших объёмах - ориентир от 50к–100к...
Опыт в продажах от 1 года. Высокий уровень вовлечённости и мотивацию к высокому доходу. Амбициозность, инициативность и ориентацию на результат.
Владение английским языком на уровне свободного общения (устного и письменного). Опыт работы на Американском рынке страхования.