Младший специалист по претензионной работе в Финтех

С помощью Яндекс Банка пользователи могут оплачивать покупки и управлять своими финансами. Сервис активно развивается, мы много учимся и выполняем разноплановые задачи.

Присоединяйтесь, если готовы погрузиться в динамичное направление финтеха и помочь с улучшением банковского продукта.

Какие задачи вас ждут:

• проводить претензионную работу по обращениям клиентов на основе правил платёжных систем и СБП;
• следить за тем, чтобы процесс оспаривания проходил в срок, и доводить его до логического завершения;
• взаимодействовать с командами Банка, которые также участвуют в расследовании обращений.

Мы ждём, что вы:

• работали на аналогичной должности или выступали экспертом;
• знаете принципы работы платёжных систем и СБП;
• готовы много учиться и выполнять несколько задач одновременно;
• умеете анализировать ситуацию и отвечать за результат.

Будет плюсом, если вы:

• окончили вуз по технической или экономической специальности;
• работали в системах ведения претензионной работы;
• знакомы с процессингом банковских карт.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, больничные, отпуска;
• удалёнку — можно работать из любого удобного места;
• обучение перед стартом, также удалённое;
• график 5/2 с 10 до 19 часов по Москве;
• зарплату от 70 000 рублей до вычета налогов;
• опыт работы в крупной IT-компании и в активной команде, которая всегда поможет и поддержит.

  
  ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!

  #Яндекс_Крауд #работа с претензиями #клиентская поддержка #улучшение клиентского опыта #работа с клиентами #помощь клиентам #сервисы