С помощью Яндекс Банка пользователи могут оплачивать покупки и управлять своими финансами. Сервис активно развивается, мы много учимся и выполняем разноплановые задачи.
Присоединяйтесь, если готовы погрузиться в динамичное направление финтеха и помочь с улучшением банковского продукта.
Какие задачи вас ждут:
- проводить претензионную работу по обращениям клиентов на основе правил платёжных систем и СБП;
- следить за тем, чтобы процесс оспаривания проходил в срок, и доводить его до логического завершения;
- взаимодействовать с командами Банка, которые также участвуют в расследовании обращений.
Мы ждём, что вы:
- работали на аналогичной должности или выступали экспертом;
- знаете принципы работы платёжных систем и СБП;
- готовы много учиться и выполнять несколько задач одновременно;
- умеете анализировать ситуацию и отвечать за результат.
Будет плюсом, если вы:
- окончили вуз по технической или экономической специальности;
- работали в системах ведения претензионной работы;
- знакомы с процессингом банковских карт.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство, больничные, отпуска;
- удалёнку — можно работать из любого удобного места;
- обучение перед стартом, также удалённое;
- график 5/2 с 10 до 19 часов по Москве;
- зарплату от 70 тысяч рублей до вычета налогов;
- опыт работы в крупной IT-компании и в активной команде, которая всегда поможет и поддержит.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!#Яндекс_Крауд #работа с претензиями #клиентская поддержка #улучшение клиентского опыта #работа с клиентами #помощь клиентам #сервисы
Похожие вакансии
Опыт работы с В2В продажами (продуктов питания) не менее 2 лет. Готовность к командировкам (редко) по РФ.
Опыт работы по обслуживанию и эксплуатации систем вентиляции и кондиционирования от 3-х лет. Знание технических характеристик, конструктивных особенностей оборудования...
Имеете опыт работы в аналогичной должности - не менее 3 лет, опыт технической эксплуатации соц. объектов. Обладаете знаниями правил технической эксплуатации...
Опыт администратором, координатором приветствуется. Доброжелательность. Грамотная устная и письменная речь. Навыки продаж приветствуются .
Опыт продаж в автомобильной сфере будут преимуществом. Общие знания устройства автомобиля. Развитые коммуникативные навыки. Нацеленность на высокий результат.