В Москве существует разветвленная система поддержки для родителей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Помощь предоставляется как в очном, так и в дистанционном формате по нескольким ключевым направлениям.
Основные организации и службы, куда можно обратиться:
- Московская служба психологической помощи населению (МСППН). Это централизованная и одна из самых известных служб. Здесь можно получить бесплатную психологическую консультацию, в том числе экстренную, по телефону, онлайн или очно в одном из филиалов. Проводятся тематические группы поддержки для родителей.
- Городской психолого-педагогический центр (ГППЦ) Департамента образования и науки города Москвы. Специализируется на помощи детям и их семьям. Работают психологи, дефектологи, логопеды. Можно получить консультацию по вопросам развития, воспитания, обучения и поведения детей.
- Семейные центры, которые работают в каждом административном округе Москвы под эгидой Департамента труда и социальной защиты населения. Они оказывают комплексную поддержку: психологическую, юридическую, социально-педагогическую. Есть услуги медиации, помощь в налаживании детско-родительских отношений, группы взаимопомощи.
- Кризисный центр помощи женщинам и детям. Оказывает поддержку в ситуациях домашнего насилия, конфликтов, предоставляет временное проживание.
- Телефоны доверия и горячие линии. Круглосуточно работают общероссийские и городские линии, где можно анонимно поговорить со специалистом. Например, телефон неотложной психологической помощи МСППН.
- Районные службы социальной защиты. Могут предоставить информацию о положенных льготах, материальной и иной адресной помощи.
Для оперативного получения помощи рекомендуется:
- Позвонить на круглосуточный телефон Московской службы психологической помощи — это первый шаг для консультации и определения дальнейшего маршрута.
- Обратиться в ближайший семейный центр или филиал МСППН, записавшись на очный прием.
- Использовать портал "Мой семейный центр" для поиска учреждений, актуальных мероприятий и получения онлайн-консультаций.
Помощь в большинстве государственных служб оказывается бесплатно для жителей Москвы. Обращение носит конфиденциальный характер.