Руководитель смены контакт центра

КОРПОРАЦИЯ СИНЕРГИЯ – САМЫЙ КРУПНЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ХОЛДИНГ В РОССИИ.

• более 35 лет на рынке образования;
• 200 000 студентов и более 550 000 выпускников;
• свыше 300 образовательных программ: от дошкольного уровня до аспирантуры и подготовки кадров высшей квалификации;
• 3 место в рейтинге лучших ВУЗов России по версии HH.ru;
• находимся на этапе активного международного развития.

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В СИНЕРГИИ

• полностью официальная заработная плата: 60 000 рублей оклад и 40 000 рублей бонус;
• полис ДМС со стоматологией;
• высшее образование по любому направлению с корпоративной скидкой 100%;
• график работы: 2/2, с 09:00 до 21:00;
• работа в новейшем кампусе Университета в районе м. Сокол (10 минут от метро пешком);
• мотивационные программы и конкурсы, награждения лучших сотрудников с розыгрышем флагманских смартфонов и автомобилей;
• бесплатное посещение семинаров, форумов и тренингов Школы Бизнеса Синергии и обучение на online-практикумах;
• льготные условия обучения в автошколе, посещения спортивного клуба: тренажёрный зал, бокс, synergy mix training, йога.

ТВОИ ЗАДАЧИ

• Организация работы группы операторов;
• Ежедневная постановка задач и контроль их выполнения;
• Разбор статистик сотрудников с предоставлением обратной связи;
• Проведение ежедневных планерок в группе подчиненных;
• Контроль соблюдения сотрудниками стандартов работы;
• Формирование отчетов по ключевым показателям диспетчерской службы и принятие управленческих решений на основе полученных данных;
• Адаптация новых сотрудников;
• Разбор ежедневной воронки лидов.

МЫ ЖДЁМ ОТ ТЕБЯ

• опыт управления группами операторов контактного центра;
• развитые навыки коммуникации;
• умение работать в режиме многозадачности;
• высокий уровень энергии и нацеленность на результат.

Жми ОТКЛИКНУТЬСЯ, и мы с тобой свяжемся!