Если у вас возникла необходимость пожаловаться на действия учителя в московской школе, вы можете обратиться в несколько инстанций. Порядок действий рекомендуется выстраивать последовательно, начиная с уровня образовательного учреждения.
Первым шагом следует обратиться непосредственно к руководству школы:
- Классному руководителю, если вопрос касается взаимодействия в рамках класса.
- Директору учебного заведения. Жалобу можно подать письменно на личном приеме, через секретаря или официальную электронную почту школы, которую можно найти на ее сайте.
Если обращение к директору не принесло результата или проблема носит системный характер, следующей инстанцией является Департамент образования и науки города Москвы. Пожаловаться можно следующими способами:
- Через официальный портал mos.ru, раздел "Услуги" — "Образование" — "Прием обращений".
- По телефону горячей линии Департамента: +7 (495) 777-77-77.
- На личном приеме по предварительной записи.
Также можно направить обращение в окружное управление образования (Московский центр качества образования) или в органы, контролирующие соблюдение прав:
- В прокуратуру административного округа, если есть признаки нарушения закона.
- В Министерство просвещения Российской Федерации через их официальный сайт.
- В Комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений, которая должна быть создана в каждой школе. Это коллегиальный орган, включающий в себя родителей, учителей и администрацию.
При подготовке жалобы максимально четко и сдержанно изложите суть проблемы, укажите факты, даты, имена, при наличии — приложите доказательства (фото, видео, аудио, письменные свидетельства). Это поможет специалистам быстрее разобраться в ситуации и принять необходимые меры.
