Если в аптеке нет выписанного льготного лекарства, необходимо предпринять следующие шаги.
Во-первых, попросите сотрудника аптеки проверить наличие препарата в других аптеках вашего района или округа, участвующих в программе льготного обеспечения. Фармацевт обязан помочь с этим запросом.
Во-вторых, если лекарство отсутствует во всех ближайших аптеках, обратитесь в свою поликлинику к лечащему врачу, который выписал рецепт. Врач может:
- Выписать рецепт на аналог препарата, входящий в перечень льготных лекарств.
- Оформить специальное направление для получения лекарства в конкретной аптеке, где оно есть в наличии.
- Помочь с оформлением заявки на отсроченное обслуживание, если препарат ожидается в ближайшее время.
В-третьих, если проблема носит систематический характер, вы можете сообщить о ней:
- В территориальный орган Департамента здравоохранения города Москвы.
- На горячую линию по вопросам лекарственного обеспечения Департамента здравоохранения.
- Через электронную приёмную на официальном портале Мэра и Правительства Москвы.
Важно помнить, что рецепт на льготное лекарство имеет ограниченный срок действия. Если вы не успеваете получить препарат, вовремя обратитесь к врачу для его переоформления.
