Что делать если работодатель не видит электронный больничный?

Если работодатель не видит электронный больничный лист (ЭЛН) в своей системе, необходимо последовательно выполнить следующие действия.

Прежде всего, убедитесь, что больничный лист действительно оформлен в электронном виде. При его оформлении медицинская организация должна была предоставить вам номер ЭЛН и сообщить, что сведения направлены в Фонд социального страхования (ФСС). Этот номер можно найти в справке, которую выдает врач, или в личном кабинете на портале Госуслуг.

Далее рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Сообщите работодателю номер ЭЛН. Предоставьте работодателю номер электронного листка нетрудоспособности. С этим номером бухгалтерия может осуществить целенаправленный поиск документа в системе обмена с ФСС.
2. Проверьте данные, указанные при оформлении. Убедитесь, что в медицинском учреждении корректно указали ваши ФИО, СНИЛС и данные работодателя (наименование и регистрационный номер в ФСС). Ошибка в этих реквизитах — частая причина, по которой больничный не отображается у работодателя.
3. Обратитесь в медицинскую организацию. Если работодатель по номеру не находит ЭЛН, свяжитесь с клиникой или врачом, который оформил документ. Они могут проверить статус отправки и, при необходимости, повторно направить сведения или исправить ошибки.
4. Проверьте информацию на Госуслугах. В личном кабинете на портале Госуслуг или в мобильном приложении в разделе, посвященном больничным листам, можно увидеть статус ЭЛН и информацию о том, в какой ФСС он направлен.
5. Обратитесь в отделение ФСС по месту регистрации работодателя. Если предыдущие шаги не помогли, вы или ваш работодатель можете направить запрос в территориальный орган Фонда социального страхования для выяснения причин отсутствия документа в системе.

Важно помнить, что начисление и выплата пособия по временной нетрудоспособности — обязанность работодателя, а затем ФСС. Работодатель не вправе отказать в приеме больничного на этом основании. Если проблема не решается, а выплаты задерживаются, вы можете обратиться с жалобой в Государственную инспекцию труда или в прокуратуру.