Если в едином платежном документе (ЕПД) указана неверная площадь квартиры, необходимо как можно скорее исправить эту ошибку, так как на основе площади рассчитываются начисления за жилищно-коммунальные услуги, в первую очередь за содержание и ремонт жилого помещения и отопление.
Для исправления данных вам потребуется выполнить следующие шаги:
- Обратитесь в свою управляющую организацию (УК, ТСЖ, ЖСК). Именно она формирует и рассылает ЕПД. Предоставьте документ, подтверждающий правильную площадь квартиры. Таким документом является выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) или технический паспорт БТИ.
- Подайте заявление на перерасчет. После внесения изменений в базу данных управляющая организация обязана сделать перерасчет начислений. Перерасчет будет произведен с момента возникновения ошибки, но не более чем за три предшествующих года. Вам должны выдать корректирующий счет или скорректировать начисления в следующих ЕПД.
- Проверьте данные в ГИС ЖКХ. Убедитесь, что исправленная информация отображается в вашем личном кабинете на официальном портале государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
Если управляющая организация отказывается вносить изменения, вы можете обратиться с жалобой в следующие инстанции:
- Государственная жилищная инспекция города Москвы;
- Прокуратура по месту нахождения дома;
- Суд для взыскания необоснованно начисленных сумм и обязания исправить информацию.
Чтобы избежать подобных проблем в будущем, рекомендуется периодически сверять данные в ЕПД с документами на квартиру, особенно после сделок с недвижимостью или капитального ремонта.