Если вам начислили платежи за жилищно-коммунальные услуги на имя умершего человека, необходимо предпринять ряд действий, чтобы исправить ситуацию и избежать необоснованных начислений и долгов.
Вот пошаговый порядок действий:
- Обратитесь в управляющую организацию (УК, ТСЖ, ЖСК) или расчетный центр. Сообщите о смерти собственника или нанимателя жилого помещения. Это можно сделать лично, по телефону или через портал «Госуслуги» Москвы. Уточните, какие документы необходимы для переоформления лицевого счета.
- Подготовьте и подайте необходимые документы. Основной пакет обычно включает:
- Свидетельство о смерти (оригинал или нотариально заверенная копия).
- Документы, подтверждающие ваше право на проживание в квартире и/или право наследования (например, свидетельство о праве на наследство, договор социального найма, выписка из ЕГРН).
- Паспорт заявителя.
- Документ, удостоверяющий право собственности на жилое помещение (если оно приватизировано).
- Напишите заявление о переоформлении лицевого счета. В управляющей организации или расчетном центре вам предоставят бланк. В заявлении нужно указать данные умершего, данные нового ответственного квартиросъемщика или собственника, дату, с которой требуется произвести перерасчет, и приложить копии документов.
- Требуйте перерасчета. После подачи документов управляющая компания обязана сделать перерасчет начислений по лицевому счету. Начисления за период после даты смерти должны быть сняты или переадресованы новому ответственному лицу. Если пеня или долг были начислены ошибочно, их должны аннулировать.
- Обратитесь в ГКУ «Центр координации ГУ ИС» (Городской центр жилищных субсидий), если умерший получал субсидию или льготы по оплате ЖКУ. Необходимо сообщить о смерти для прекращения или переоформления выплат.
- Если начисления продолжаются или возникают споры, направляйте письменные жалобы:
- В управляющую организацию (на имя руководителя).
- В Государственную жилищную инспекцию города Москвы.
- В прокуратуру административного округа по месту нахождения жилья.
- Через портал «Наш город» в раздел «Многоквартирные дома» → «Начисления за ЖКУ».
Важно действовать оперативно, чтобы избежать накопления задолженности и возможных проблем, включая судебные разбирательства. После переоформления лицевого счета все квитанции и начисления будут приходить на имя нового ответственного лица.