Для вызова специалиста для замера температуры воздуха в квартире в Москве необходимо обратиться в управляющую компанию (УК), ТСЖ или иную организацию, обслуживающую ваш дом. Это регламентировано правилами предоставления коммунальных услуг.
Порядок действий обычно следующий:
- Позвоните или обратитесь письменно в вашу управляющую компанию (данные указаны в квитанции или на подъездной доске) с заявкой на замер температуры.
- Сотрудник УК должен прийти к вам в оговоренное время с исправным сертифицированным термометром и составить акт о фактической температуре воздуха. Замеры проводятся в нескольких точках каждой комнаты с соблюдением методик (например, на расстоянии не менее 1 метра от наружных стен и отопительных приборов, на высоте 1-1,5 метра от пола).
- Если температура окажется ниже нормативной (в жилых комнатах норма обычно +18°C, а в угловых +20°C; в период сильных морозов допускается небольшое снижение), вы вправе требовать перерасчета за отопление.
Если управляющая компания не реагирует или отказывается проводить замер, вы можете обратиться с жалобой в:
- Государственную жилищную инспекцию города Москвы;
- Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ) Москвы;
- Мосжилинспекцию через официальный портал mos.ru.
Для самостоятельного контроля вы можете использовать бытовой термометр, но официальным документом для перерасчета будет только акт, составленный уполномоченным представителем управляющей организации.