Если вы столкнулись с проблемой загрязнения в подъезде вашего дома в Москве, есть несколько официальных способов подать жалобу и добиться уборки.
Основные инстанции для обращения:
- Управляющая компания (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ). Это первая и основная организация, ответственная за содержание общего имущества, включая уборку подъездов. Обращение следует подавать в письменной форме на имя руководителя УК/ТСЖ.
- Государственная жилищная инспекция города Москвы (Мосжилинспекция). Если управляющая компания не реагирует на ваши претензии, следует жаловаться в этот контролирующий орган. Они проводят проверки и могут выдать предписание об устранении нарушений.
- Официальный портал «Наш город» (gorod.mos.ru). На этом портале можно создать обращение по категории «Двор и подъезд» → «Грязь и мусор в подъезде». Заявка автоматически направляется в ответственный орган, а её рассмотрение отслеживается в личном кабинете.
- Единая служба поддержки жителей Москвы по телефону +7 (495) 777-77-77. Операторы принимают жалобы и перенаправляют их в соответствующие службы.
- Приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Услуги» есть возможность отправить сообщение о проблеме с чистотой в подъезде.
Для эффективного рассмотрения жалобы рекомендуется приложить фотографии, подтверждающие факт загрязнения, и указать точный адрес дома. По закону, управляющая организация обязана обеспечивать регулярную уборку мест общего пользования в соответствии с установленными стандартами.