Замену перегоревших лампочек в местах общего пользования многоквартирного дома (в подъездах, на лестничных клетках, в тамбурах) обязана обеспечивать управляющая организация (УК, ТСЖ, ЖСК), которая обслуживает ваш дом. Эта услуга входит в перечень работ по содержанию общего имущества и финансируется за счет ежемесячных платежей собственников.
Если лампочка перегорела, необходимо обратиться в свою управляющую компанию или напрямую к диспетчеру, ответственному за ваш дом. Заявку можно подать:
- По телефону, указанному в квитанции или на информационном стенде в подъезде.
- Через портал "Дома Москвы" или мобильное приложение.
- Через единый диспетчерский центр (ЕДЦ) района.
Согласно правилам, после получения заявки неисправность должна быть устранена в установленные сроки (как правило, в течение нескольких дней, а в случае отсутствия освещения — в более сжатые сроки). Работы проводятся бесплатно для жильцов, так как уже оплачены из средств на содержание дома.
Если управляющая организация не реагирует на заявки, жильцы вправе пожаловаться в Государственную жилищную инспекцию города Москвы или в районную управу.