В Москве существует несколько официальных каналов для подачи жалобы на управляющую компанию (УК). Вы можете обратиться в следующие инстанции:
- Государственная жилищная инспекция города Москвы (Мосжилинспекция) — это основной надзорный орган, контролирующий деятельность УК. Жалобу можно подать:
- Через официальный сайт Мосжилинспекции.
- Лично в приемной инспекции.
- Через портал «Добродел».
- Портал «Добродел» — центральная платформа для обращений граждан по вопросам городского хозяйства, включая работу УК. Обращение через этот портал автоматически регистрируется и направляется в ответственный орган.
- Префектура административного округа и районная управа по месту нахождения дома. Они также осуществляют контроль за работой УК на своей территории.
- Прокуратура административного округа — если есть признаки нарушений законодательства или бездействия со стороны УК.
- Роспотребнадзор по городу Москве — если жалоба связана с нарушением прав потребителей (например, некачественное предоставление коммунальных услуг).
- МФЦ «Мои документы» — можно получить консультацию и подать письменное обращение, которое будет перенаправлено в компетентный орган.
При подаче жалобы рекомендуется четко описать проблему, указать адрес дома, наименование УК, приложить доказательства (фото, видео, документы) и оставить свои контактные данные для ответа.