Вернуть деньги за неиспользованные поездки на карте «Тройка» можно в нескольких местах. Основной и самый удобный способ — обратиться в кассу метро или Московского центрального кольца (МЦК). Кассир проверит баланс карты и выдаст наличные за оставшиеся поездки, а также залоговую стоимость самой карты, если вы ее сдаете.
Также возврат средств возможен в центрах «Мои документы» и в сервисных центрах «Мосгортранса», где установлены специальные терминалы для работы с транспортными картами. Для возврата необходимо предъявить саму карту «Тройка» и документ, удостоверяющий личность.
Если карта повреждена или не считывается, процедура возврата может занять больше времени, так как потребуется проверка данных в системе. В этом случае средства будут возвращены после установления остатка на счете.