Если пособие по безработице не поступило на вашу карту в ожидаемый срок, необходимо действовать последовательно. Вот пошаговый алгоритм.
- Проверьте сроки зачисления. Пособие обычно перечисляется в течение 3 рабочих дней после назначения или подтверждения статуса безработного. Уточните в вашем личном кабинете на портале «Работа в России» или в центре занятости населения (ЦЗН), на какую именно дату было запланировано перечисление.
- Убедитесь в отсутствии технических сбоев. Проверьте, не было ли уведомлений о приостановке выплаты из-за неявки на перерегистрацию, предложения подходящей работы или участия в оплачиваемых общественных работах.
- Свяжитесь с вашим центром занятости. Это самый важный шаг. Обратитесь к своему инспектору или в общий отдел выплат ЦЗН, к которому вы прикреплены. Уточните, была ли отправлена платежная ведомость в банк и не возникло ли задержек на их стороне.
- Проверьте реквизиты карты. Убедитесь, что в центре занятости указаны верные реквизиты вашей карты «Мир», на которую должны приходить выплаты. При смене карты необходимо незамедлительно сообщить новые реквизиты в ЦЗН.
- Обратитесь в банк. Если в ЦЗН подтвердят, что выплата была отправлена вовремя, запросите у них детали платежа (дату, сумму, назначение) и с этой информацией обратитесь в поддержку вашего банка. Уточните, не было ли задержек в обработке или технических неполадок.
- Напишите официальное заявление. Если простые запросы не помогли, подайте в ваш ЦЗН письменное заявление с просьбой провести проверку по факту непоступления выплаты. Обязательно потребуйте письменный ответ с разъяснениями.
Для оперативного решения вопроса рекомендуется личный визит или звонок в ваш центр занятости, так как именно они являются источником выплаты. Все контакты и актуальная информация о вашем деле доступны в личном кабинете на портале «Работа в России».