Обязанности:
Построение линии продаж продуктов ВЭД:
- формирование и развитие системы продаж продуктов ВЭД ГБЛ СМБ в зарубежных филиалах группы ВТБ (в первую очередь – ВТБ Шанхай);
- разработка стандартов и методологии продаж, развитие каналов (прямые, партнерские, цифровые);
- работа с клиентской базой: сегментация, формирование целевых предложений, проведение CRM-кампаний (ретеншн, апсейл, реактивация);
- продвижение новых ВЭД-продуктов, реализация комплексных предложений и кросс-продаж;
- внедрение и контроль мотивационных схем для менеджеров и продуктовых команд;
- достижение ключевых метрик: рост доходов по ВЭД-продуктам, доля ВЭД в выручке филиала, конверсия CRM-кампаний, прирост активных клиентов, доля кросс-продаж.
Оптимизация бизнес-процессов и управление проектами:
- участие в реализации Стратегии СМБ в части направление ВЭД;
- проектная работа, направленная на совершенствование клиентского сервиса блока СМБ, продуктов и процессов в дочерних банках и зарубежных филиалах;
- анализ и описание сквозных бизнес-процессов по обслуживанию международных клиентов;
- выявление и устранение узких мест, внедрение целевых процессов и контроль исполнения SLA.
Мониторинг и аналитика:
- анализ рынков стран ДБ и ЗФ, конкурентных позиций ВТБ и актуальности продуктового предложения;
- мониторинг ключевых бизнес-показателей и регуляторных инициатив.
Требования:
- высшее образование;
- опыт работы в ВЭД от 2 лет, предпочтительно в международных банковских структурах;
- опыт построения систем продаж и работы с клиентской базой (желательно в международных подразделениях);
- глубокое понимание рынка ВЭД-продуктов и транзакционного банкинга, принципов трансграничных расчетов;
- навыки сегментации клиентской базы, проведения CRM-кампаний и оценки их эффективности;
- навыки построения мотивационных схем для продаж;
- владение методами анализа и прогнозирования рыночных трендов;
- английский язык – C1–C2, китайский язык будет преимуществом (важно для взаимодействия с ВТБ Шанхай);
- уверенный пользователь MS PowerPoint, Excel, приветствуется опыт работы в CRM-системах (Salesforce, Siebel).
Похожие вакансии
Основные зоны вашей ответственности: Имеет опыт руководства направлением OZON от 1 года и опыт управления командой (от 2 человек).
Высшее образование в области финансов. Опыт работы в роли бизнес аналитика от 1 года. Опыт работы в кредитной организации от...
Опыт: от 3 лет на руководящей позиции в оптовом бизнесе (желательно упаковка, стройматериалы, FMCG, метизы, хозтовары). Навыки: уверенный пользователь 1...
Высшее образование (предпочтительно психологическое или педагогическое). Опыт успешной работы бизнес-тренером от 3 лет. Сертификат бизнес-тренера. Понимание педдизайна, андрогогики...
Опыт работы ассистентом у предпринимателя (от 2х лет). Нельзя совмещение с другой работой (полная включенность в наши проекты).