Старший специалист поддержки клиентов/application specialist (NGS, ПЦР)

В связи с развитием новых направлений работы открыта вакансия Cтарший специалист поддержки клиентов по молекулярно-генетическим исследованиям (application specialist)

Обязанности:

• Консультирование клиентов и сотрудников ИЛС по свойствам и характеристикам продукции NGS, автоматизированных станций, ПЦР-оборудования и реагентов;

• Участие в инсталляции оборудования и программного обеспечения, обучение клиента работе с оборудованием и программным обеспечением;

• Методическая поддержка пользователей, помощь в решении возникающих вопросов;

• Анализ постановок ПЦР, выдача рекомендаций пользователю;
• Сбор обратной связи по продукции, формирование запросов на изменения и коммуникация с производителями продукции.

Требования:

• Обязательно знание ПЦР, опыт работы в клинической лаборатории;
• Обязателен опыт работы с пробоподготовкой NGS и/или ее автоматизацией;
• Обязателен опыт работы с автоматическими дозирующими станциями;
• Готовность к командировкам;
• Английский язык для ведения деловой технической переписки, проведения встреч с производителями;
• Уверенный пользователь ПК;
• Знание основ алгоритмизации процессов (программирование);
• Понимание архитектуры локальных сетей, принципов объединения компьютеров в сеть;
• Как дополнительный плюс - навыки работы в ОС Linux.

Готовы рассматривать на данную вакансию кандидатов с опытом в КДЛ или аппликейшн-специалистов, имеющих навыки в следующих областях:

• NGS и/или автоматизация NGS (желательно технологии Ilumina); как дополнительный плюс - наличие сертификатов по оборудованию (Ilumina, Tecan, KingFisher);
• Опыт работы с приборами ПЦР-лаборатории (амплификаторы, полуавтоматы KingFisher или аналоги, роботизированные станции Tecan или аналоги);
• Опыт работы с ЛИС (например: регистрация образцов, заведение результатов, возможно коммуникация с поставщиком ЛИС или ИТ-службой учреждения по интеграции в ЛИС оборудования лаборатории и т.п.);
• Опыт документирования процессов в КДЛ, написания СОПов, регламентов и т.п.;
• Понимание лабораторного процесса от назначившего анализ врача до выдаваемого результата.

Условия:

• Стабильная компания, работающая в перспективном сегменте рынка;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Заработная плата обсуждается индивидуально по результатам собеседования;
• Ежеквартальные, годовые премии по результатам работы;
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 (возможно смещение начала и окончания рабочего дня);
• Предусмотрены 2-3 командировки в месяц продолжительностью 1-4 дня;
• Подключение к корпоративной системе ДМС через год работы;
• Возможности профессионального и карьерного роста;
• Интересные и амбициозные задачи;
• Дружный коллектив профессионалов;
• Внутрикорпоративные конкурсы, мероприятия, экскурсии;
• Расположение офиса: г. Москва в шаговой доступности от метро Новокузнецкая или Третьяковская.