Руководитель группы обслуживания юридических лиц

Работодатель:

Опыт работы:

От 3 до 6 лет

Место работы:

Москва

Обязанности:

обеспечение необходимого уровня сервиса обслуживания клиентов;
контроль исполнения стандартов качества работы по обслуживанию клиентов специалистами по обслуживанию юридических лиц;
контроль выполнения бизнес-плана на вверенной территории (план по продажам продуктов банка: расчетно-кассовое обслуживание, эквайринг, зарплатные проекты, снижение операционных ошибок, качество обслуживания клиентов и т.д.);
постановка целей сотрудникам отдела;
управление персоналом группы обслуживания юридических лиц: подбор, адаптация, оценка, мотивация и развитие персонала;
формирование отчетности по результатам работы группы.

Требования:

высшее образование;
опыт работы в направлении операционно-кассового обслуживания юридических лиц от трех лет;
опыт управления персоналом от двух лет;
опыт личных продаж и проведения обучения персонала навыкам продаж расчетно-кассового обслуживания;
знание нормативных актов в части открытия, закрытия, ведения расчетных счетов.

Похожие вакансии