Обязанности:
-
Обработка задач по управлению ресурсами клиентов, включая выдачу, удаление, корректировку в соответствии с правилами и процедурами компании.
-
Работа с дебиторской задолженностью.
-
Подготовка первичных документов для клиентов, контроль за их подписанием и получением оригиналов.
-
Обеспечение документооборота с клиентами, поставщиками и партнерами по договорам.
-
Работа с входящими заявками от Клиентов, грамотное консультирование, выстраивание коммуникации.
-
Соблюдение установленных сервисных процедур по клиентам, поддержка департаментов sale и pre – sale.
-
Участие в аудите процессов подразделения, постановка задач по их изменению, автоматизации.
-
Создание инструкций по задачам, процессам подразделения.
-
Выполнение прочих поручений руководителя.
Требования:
-
Высшее образование.
-
Опыт работы с Клиентами B2B.
-
Понимание правил документооборота.
-
Опыт работы в ИТ-компании (облачном провайдере, интеграторе т.д.) как преимущество.
Похожие вакансии
Знание этики работы с клиентами. Опыт работы с клиентами от 1 года минимум в сфере предоставления услуг-обязателен!
Опыт работы на релевантной позиции. Грамотная речь, деловое общение, высокий сервис. Клиентоориентированность и любовь к общению. Любовь к работе в...
Опыт работы в сфере услуг, продажи/сервис как преимущество. Клиентоориентированность. Коммуникабельность. Стрессоустойчивость. Готовность к многозадачности.
Опыт продаж или сервисной поддержки корпоративных клиентов. Желание помогать клиентам в решении возникающих вопросов. Нацеленность на результат, вовлеченность и открытость...
Опыт работы в клининге обязателен не менее 3-х лет. Должности: менеджер объекта, аудитор , сервис-менеджер. -Знание оценки объектов и...