Главный специалист технической поддержки

Работодатель:

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва, Аргуновская улица, 3к2

ИТ департамент крупной медицинской клиники СМ-Клиника приглашает на вакансию специалист технической поддержки

Обязанности:

Осуществление оперативной помощи работникам холдинга “СМ-Клиника” по устранению неисправностей, определение и устранение ошибок и сбоев связанных с ИТ-оборудованием рабочих мест, телевидением, телефонией, печатной техникой.
Организация рабочих мест, установка и настройка ПО.
Обработка поступающих обращений по телефону и в системе ServiceDesk.
Решение инцидентов и запросов 1-й и 2-й линии технической поддержки.
Ведение технической документации и базы знаний, выполнять роль наставника.
Опыт сопровождения ВКС.

Требования:

Умение выявлять причины ошибок и сбоев, находить обходные и структурные решения.
Навык работы в системах класса ServiceDesk.
Знание клиентских операционных систем Windows на уровне администратора, Mac OS, linux на уровне опытный пользователь.
Знание компьютерного hardware и популярного офисного ПО.
Основы сетевых технологий.
Умение работать с командной строкой, написание скриптов.
Навыки СКС.

Условия:

Работа в аккредитованной ИТ-компании
График работы 2/2 с 7:30 до 19:30
Основное место ул. Аргуновская д.3 к.2, предполагаются разъезды по заявкам (север/запад Москвы)
Льготное медицинское обслуживание для сотрудников в клиниках Холдинга и скидки для членов семьи
Оформление по ТК РФ
Специальные тарифы на отдых в загородном Парк-Отеле
Бесплатные спортивные секции для сотрудников (футбол, волейбол, танцы, йога, вокал, киберспорт)
Корпоративные программы и специальные предложения от партнеров Холдинга СМ-клиника
Скидки в сети аптек Холдинга СМ-клиника

Похожие вакансии