В связи с расширением приглашаем в команду менеджера по работе с ключевыми клиентами.
Обязанности:
- Построение, развитие и поддержание долгосрочных отношений с корпоративными клиентами.
- Контроль качества оказываемых услуг, взаимодействие со смежными внутренними подразделениями по повышению уровня обслуживания вверенных клиентов.
- Поддержание доходности клиентов, работа с дебиторской задолженностью, оптимизация внутренних бизнес-процессов.
- Исследование удовлетворенности клиентов, получение обратной связи.
- Работа с претензиями, урегулирование возникших сложных ситуаций.
- Ведение статистики и отчетность.
Требования:
- Опыт работы в трэвел или mice индустриях ОБЯЗАТЕЛЕН !
- Высшее образование, знание 1С 8, Excel.
- Высокие коммуникативные навыки, умение находить компромиссы и лучшие подходы для решения проблемных ситуаций.
- Соблюдение дедлайнов и договоренностей, точность в выполнении задач.
- Грамотная устная и письменная речь, вежливость, знание делового этикета.
- Умение работать с большим объемом информации, внимательность, ответственность.
Мы предлагаем:
- Уютный офис в шаговой доступности от м. Сокол.
- Корпоративное обучение и тренинги.
- Льготный ДМС после испытательного срока.
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- Работа в офисе 5/2 (удаленка 1 день в месяц).
- Насыщенная корпоративная жизнь.
Похожие вакансии
Высшее профессиональное образование (Бухгалтерский учет, Экономика и т.д.). Опыт работы на аналогичной должности от 5 лет. Знание налогового учета...
Высшее экономическое образование; Опыт работы в банковской сфере от 1 до 3 лет. Опытный пользователь ПК (знание Excel).
Уверенное владение EXCEL (ВПР, суммесли, формулы). Грамотная письменная и устная речь. Для развития новых проектов (Gloria Jeans) требуется знание анг.языка...
Высшее техническое образование. Знание нормативно-технической документации по эксплуатации инженерных систем и оборудования. Знание административно-хозяйственных процессов ЖКХ.
Профильное экономическое образование. Опыт работы в аналогичной должности приветствуется. Знание программы 1С 8.3. Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость.