Обязанности:
- работа с бизнес-процессами рассмотрения отложенных обращений клиентов;
- формирование схем процессов As is и To be;
- формирование и реализация мероприятий, направленных на оптимизацию процессов;
- расчет влияния, эффективности и окупаемости мероприятий;
- написание инструкций и новостей по продуктам и процессам;
- наполнение и актуализация базы знаний по методологии управления процессами;
- сбор обратной связи от пользователей;
- + для рук направления — сопровождение/ведение проектов.
Требования:
- опыт работы в финтехе от 3-х лет;
- знание банковских процессов и продуктов;
- умение формировать БТ/ БФТ;
- знание нотаций моделирования бизнес-процессов (BPML\ BPMN);
- навыки работы с офисным ПО для презентаций, обработки таблиц и текста.
Похожие вакансии
Опыт работы в сфере экономической безопасности от 6 лет. Глубокое знание законодательства РФ в области экономической и корпоративной безопасности.
Опыт работы с охранно-пожарными системами на базе оборудования "Болид". Опыт работы с системами видеонаблюдения, пожаротушения, контроля и управления доступом...
Опыт эксплуатации, ремонта и обслуживания инженерных систем (электричество, теплоснабжение, газ, водоснабжение, водоотведение, вентиляция, кондиционирование, холодильное оборудование). Опыт эксплуатации, ремонта и...
Опыт работы в области полимерных композиционных материалов на основе термореактивных связующих. Знание основных технологических процессов производства ПКМ, методов исследований и...
Образование высшее (полимерные композиционные материалы, переработка неметаллических материалов). Опыт работы в области полимерных композиционных материалов на основе термореактивных связующих.