Обязанности:
- работа с бизнес-процессами рассмотрения отложенных обращений клиентов;
- формирование схем процессов As is и To be;
- формирование и реализация мероприятий, направленных на оптимизацию процессов;
- расчет влияния, эффективности и окупаемости мероприятий;
- написание инструкций и новостей по продуктам и процессам;
- наполнение и актуализация базы знаний по методологии управления процессами;
- сбор обратной связи от пользователей.
Требования:
- опыт работы по направлению деятельности не менее 3-х лет;
- знание банковских процессов и продуктов;
- умение формировать БТ/ БФТ;
- знание нотаций моделирования бизнес-процессов (BPML\ BPMN);
- навыки работы с офисным ПО для презентаций, обработки таблиц и текста.
Похожие вакансии
Высшее образование в области финансов. Опыт работы в роли бизнес аналитика от 1 года. Опыт работы в кредитной организации от...
GRAVION имеет более чем 10-летний опыт по строительству премиальной недвижимости. С участием компании в роли девелопера, генерального подрядчика, генерального...
Высшее экономическое образование. Опыт работы в области бюджетного планирования и контроля за финансово-хозяйственной деятельностью предприятия не менее 3 лет.
Опыт работы c аналогичными обязанностями от 3 лет. Успешный опыт участия в проектах автоматизации предприятия на базе ПО 1С...
Высшее образование: техническое, экономическое, менеджмент, бизнес‑анализ или смежные направления. Опыт от 4 лет в управлении, оптимизации или автоматизации бизнес...