Старший консультант call-центра-логист

Клиника, специализирующаяся на наркологии и психиатрии, оказывающая квалифицированную помощь и поддержку пациентам и их семьям. Мы стремимся быть надежным партнером на пути к выздоровлению и улучшению качества жизни

Описание вакансии:

Мы ищем ответственного и коммуникабельного старшего оператора колл-центра для работы в клинике, с возможностью дальнейшего роста до руководителя колл-центра. Ваша задача – оперативно обрабатывать и распределять транспортные маршруты выездных бригад, и сопровождать их на всех этапах

Обязанности:

• Оформление и полный контроль исполнения заявок от пациентов
• Организация выезда бригад/специалистов
• Быстрое реагирование на входящие обращения
• Руководство смены (5 человек)
• Соблюдение скриптов продаж и стандартов обслуживания
• Контроль и решение вопросов, требующих внимания старшего смены

Требования:

• Опыт работы оператором колл-центра, старшим оператором колл-центра или менеджером логистических услуг (от 1 года)
• Умение работать с людьми
• Навыки: уверенной работы с ПК (CRM, стандартные офисные программы).
• Высокий уровень ответственности и дисциплины.
• Грамотная устная и письменная речь
• Готовность к обучению и освоению информации
• Клиентоориентированность
• Стрессоустойчивость

Условия:

• Работа в клинике м. Волгоградский проспект (5 минут от метро)
• Обеденный перерыв в удобное время, корпоративный чай, кофе, плюшки.
• Оформление по ТК РФ
• Оплата: 90 000 руб.
• График работы: 9:00 – 21:00 МСК (два через два 2/2).
• Оплачиваемое корпоративное обучение.
• Стабильная своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц).
• Доброжелательный коллектив, помощь в адаптации новым сотрудникам и поддержка со стороны руководства!