Pre-sale / Технический специалист по продукту (техподдержка ПАК)

Группа Компаний «Сервис Плюс» (30 + лет на рынке IT, штат 400 человек).

Мы российская производственно-торговая компания, разрабатываем и поставляем собственное ПО, торговое оборудование и сервис для крупного ритейла РФ (Лента,X5 Retail Group (Пятерочка, Перекресток), МАГНИТ, GLOBUS, OBI, Лента, АШАН и др.)

Ищем инженера по технической поддержке нашего обоурдования с встроенным пограммным решением

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка удаленно нашего оборудования у заказчика (удаленное подключение и телефонные консультации)
• Техническое сопровождение проектов продаж нашего оборудования
• Техническая поддержка оборудования на пилотах у клиентов
• Техническая подготовка и поддержка оборудования на выставках
• Техническая поддержка оборудования в демо-зале компании
• Предпродажная подготовка оборудования
• Написание инструкций и алгоритмов работы для конечных пользователей
• Тестирование нового оборудования и программного обеспечения
• Анализ конкурентных преимуществ по отношению к другим производителям оборудования
• Консультации по оборудованию заказчиков и внутренних сотрудников компани

Требования:

• Высшее техническое образование (желательно инженерное)
• Опыт работы в технической поддержке оборудования или сервисным инженером оборудования
• Навык написания понятных технических руководств и инструкций.
• Готовность к коротким командировкам на пилоты и работе на выставках.
• Аналитический склад ума: интерес к анализу рынка, изучению технологий конкурентов и поиску лучших решений для клиентов.

Что мы предлагаем:

• Стабильность: 30 лет на рынке. Производим продукты для топовых ритейлеров, которыми ежедневно пользуются миллионы.

• Команда: Профессионалы, готовые помочь и делиться опытом.

• Офис: М. Варшавская / Каширская.

• График: 5/2 в офисе, гибкое начало дня и короткая пятница.

• Трудоустройство: Официальное, с первого дня по ТК РФ.

• Зарплата: Белая, без задержек, фиксированный оклад.

• Рабочее место: Два монитора и всё необходимое ПО.

• Обучение: Полное погружение в продукт с поддержкой наставника.

• Бонусы: Вкусный кофе, перекусы, компенсация связи + 4 доп. выходных в год по болезни.

• Культура: Минимум бюрократии, максимум скорости

Приглашаем Вас в нашу команду!