Руководитель группы аккаунт-менеджеров (со знанием испанского языка)

Работодатель:

Зарплата:

250 000 руб.

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва, Калужско-Рижская линия, метро Калужская

Команда крупного платежного сервиса находится в поисках Team Lead (account management) со знанием испанского языка.

Что предстоит делать:

Управлять командой аккаунт-менеджеров (от 2 человек): постановка задач, контроль KPI, развитие и мотивация.
Обеспечивать высокий уровень сервиса для партнеров и развивать текущую клиентскую базу (без холодных продаж).
Помогать команде увеличивать показатели партнеров и масштабировать их результаты.
Выстраивать процессы внутри команды: выбирать и внедрять инструменты работы.
Готовить регулярную аналитику по работе команды (результаты, загрузка, качество сервиса).
Погрузиться в продукт и процессы на старте (через практическую работу) и предложить улучшения.
Участвовать в найме и развитии команды.

Кого мы ищем:

Профессионала с опытом управления командой аккаунт-менеджеров / клиентского сервиса / B2B от 2–3 лет.
С пониманием специфики работы с партнерами и развития клиентской базы.
Специалиста готового работать в быстром темпе и брать на себя ответственность за результат команды.
Важен hands-on подход: готовность погружаться в процессы и работать “в поле”, а не только управлять, уметь выстраивать процессы в условиях неопределенности.
Со знанием испанского языка не ниже уровня B2.

Что предлагаем:

Работа в офисе в Москве (м. Калужская и м. Технопарк).
Уровень заработной платы готовы обсуждать с кандидатом.
График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня (с 08.30 до 10.00), рабочий день 8,5 часов (полчаса на обед).
28 дней отпуска + 4 days off.
Готовые бесплатные обеды в офисе.

Похожие вакансии