Oбязaннoсти:
- Оказание высокого уровня сервиса по обслуживанию клиенов;
- Соблюдение стандартов компании;
- Коммуникaция c клиeнтaми в чaтаx (97%) / по телефону (3%);
- Ведение полного цикла заказов интернет-магазина – от приема до отгрузки;
- Сопровождение заказа, движение товара в Битрикс 24;
- Прием, оформление заявок и осуществление обмена/возврата товара;
- Взаимодействие с другими подразделениями компаниями и курьерскими службами в рамках решения вопросов клиента;
- Ведение отчетностей;
- Работа в CRM (Битрикс.24).
Требования:
- Коммуникативные навыки, доброжелательность и готовность помочь в решении любых вопросов;
- Знание орфографии и пунктуации;
- Владение техникой продаж;
- Владение ПК. Свободное пользование МS Оffiсе;
- С опытом в CRM (Битрикс.24) - будет преимуществом;
- Нацеленность на достижение персонального и командного результата;
- Опыт работы в интернет-магазине приветствуется (менеджер по продажам/оператор саll-центра, специалист клиентского отдела, менеджер интернет-магазина).
Условия:
- Вводное обучение;
- График работы 2/2, с 9:00 до 21.00, ОФИС;
- Заработная плата: оклад 80.000 + система КРI по итогам выполнения целей.
Территориально мы находимся МЦД Немчиновка (5 минут пешком).
Похожие вакансии
Техническое образование. Обязателен опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Наличие группы по электробезопасности. Наличие свидетельства о квалификации ЦОК...
Высшее профессиональное образование, диплом бакалавра/среднее профессиональное медицинское. Послевузовское и (или) дополнительное профессиональное образование. Действующий диплом/аккредитация по специальности "Адаптивная...
Ответственность, внимательность, обучаемость, стрессоустойчивость. - Умение работать с большим объёмом информации. - Грамотная речь, умение формулировать мысль и строить диалог. -
Уверенность в себе и умение быстро принимать решения. Стрессоустойчивость и позитивный настрой. Готовность учиться и развиваться в ресторанном бизнесе.
Вашим преимуществом будет успешный опыт в сфере продаж. Желание зарабатывать, а не просто «сидеть в офисе и ждать погоду».