Мы — Центр Информационных Технологий "Роскадастр-Инфотех" (ЦИТ "Роскадастр-Инфотех") – крупная государственная IT- компания.
Наша компания является главным оператором информационных систем Росреестра, мы ведем такие крупные проекты как Федеральная государственная информационная система Единого государственного реестра недвижимости (ФГИС ЕГРН), Публичная кадастровая карта (ПКК), Единая цифровая платформа «Национальная система пространственныхданных» (ФГИС ЕЦП НСПД) и многие другие.
Приглашаем в нашу команду специалиста технической поддержки (2-я линия) в отдел координации работ по созданию и технической поддержке функционирования ФГИС ЕЦП НСПД.
Обязанности:
Работа с обращениями пользователей ФГИС ЕЦП НСПД по вопросам работоспособности:
- консультации по общим вопросам;
- диагностика проблем по заявкам от пользователей;
- выявление и эскалация ошибок соответствующим специалистам;
- ведение технической документации.
Требования:-
Опыт работы в службе технической поддержки от 2-х лет.
-
Образование - высшее.
-
Стаж работы в области обеспечения технической поддержки пользователей информационных систем — от 1-го года.
-
Понимание принципов построения информационных систем, знание и понимание стандартов оказания услуг технической поддержки, понимание специфики работы службы технической поддержки.
-
Понимание стандартов качества оказания ИТ-услуг.
-
Опыт работы с большим объемом информации.
-
Опыт подготовки технической документации, инструкций и пр.
-
Личные качества: пунктуальность, стрессоустойчивость, исполнительность.
-
Большим плюсом будет знание SQL, Swagger.
-
Полное соблюдение норм Трудового Кодекса РФ.
-
Работникам предоставляется бесплатное обучение в магистратуре по направлению IT (обучение 1 год 5 месяцев).
-
Работа в стабильной крупной государственной компании.
-
График работы 5/2 с 09-00 до 18-00, в пятницу до 16-45.
-
Дружная команда профессионалов.
-
Возможности для профессионального развития и самореализации.
-
Комфортабельный офис в г. Москва.
Похожие вакансии
При себе необходимо иметь паспорт, трудовую книжку и военный билет или приписное свидетельство (для военнообязанных).
Образование не имеет значения. Рассматриваем кандидатов без опыта работы. Чёткая и грамотная речь. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы с людьми...
Уверенное владение Excel (в том числе функцией ВПР). Навыки обработки отчётов с большим массивом данных. Желательно опыт работы со статистикой...
Опыт работы с претензиями или в сфере качества от 1 года. Знание основ производства и реализации медицинских изделий будет преимуществом.
Уверенное владение платформой «Битрикс24» (коробочная версии), понимание её архитектуры и возможностей. Знание модулей CRM: работа с лидами, контактами, компаниями...