Руководитель отдела по работе с клиентами (enterprise - сегмент)

Мы непрерывно развиваемся, сейчас находимся в поисках Руководителя отдела по работе с ключевыми клиентами (это крупнейшие бренды нашей страны, и не только).

Основные задачи:

• Разработка общей стратегии работы отдела по работе с ключевыми клиентами;
• Формирование перспективы развития отношений с ключевыми клиентами;
• Управление командой: подбор, адаптация, постановка задач, контроль исполнения сроков, формирование стратегических проектов по базе закрепления, оценка эффективности работы сотрудников, организация обучения и повышение квалификации;
• Взаимодействие с ключевыми клиентами: участие в ключевых переговорах, личное курирование стратегических клиентов, регулярные встречи с топ-менеджментом клиентов с целью обсуждения перспектив сотрудничества, контроль уровня лояльности и качества обслуживания клиентов территории;
• Регулярное проведение конкурентного анализа рынка;
• Координировать работу внутри компании;
• Развитие и инновации: адаптация стратегии отдела к изменениям на рынке и потребностям клиента, обмен лучшими практиками и внедрение успешных решений, поиск новых возможностей для роста продаж.

Мы ищем человека, который:

• Имеет опыт работы в отрасли: ИТ/Телеком, знает отрасли, понимает специфику;
• Является сильным лидером, имеет опыт руководства коллективом;
• Умеет эффективно вести переговоры, выстраивать доверительные коммуникации с крупными клиентами;
• Любит и умеет продавать ИТ-продукты и сервисы, умеет работать с долгими циклами, лидировать проекты;
• Умеет работать с аналитическими инструментами, использует data driven подход.

Мы предлагаем:

• Гибридный график работы (комбинирование офисных дней с дистанционными) с 10.00 – 18.30 (иные варианты возможно обсудить с руководителем/командой);
• Удобная транспортная доступность офиса (БЦ Омега Плаза, м. Автозаводская);
• Конкурентная заработная плата, квартальные и годовые премии по результатам работы.