Оператор отдела продаж

Мы профессионально занимаемся обжаркой кофе и производством кондитерских изделий — и гордимся тем, что наши продукты радуют людей.

Сейчас мы ищем в команду оператора отдела продаж — человека, который поможет нам сделать сотрудничество с клиентами ещё более комфортным и приятным.

Без холодного поиска — работа с теми, кто уже хочет с нами сотрудничать! Ваша задача — сделать процесс максимально комфортным и довести каждый запрос до успешной реализации.

Почему это место для вас?

Вы сможете:

• погрузиться в увлекательный мир кофе и кондитерского искусства;

• проявить креативность: предлагать идеи по улучшению сервиса и воплощать их в жизнь;

• расти профессионально в динамичной и поддерживающей команде, принимать участие в выставках, маркетинговых мероприятиях компании

• наслаждаться ароматами свежесваренного кофе и получать вкусные бонусы от компании.

Что предстоит делать?

Ваша задача — сделать процесс заказа и доставки наших продуктов максимально гладким и приятным для клиентов.

В ваши обязанности будет входить:

• оперативно отвечать на звонки и сообщения с сайта — быть первым, кто встречает клиента улыбкой (пусть даже по телефону!);

• подробно консультировать партнёров о нашей продукции и условиях сотрудничества

• принимать и оформлять заявки на кондитерские шедевры под заказ: торты, пирожные и многое другое;

• держать клиентов в курсе новинок и специальных предложений, расширять их заказы;

• следить за движением товаров: от производства до склада и далее к клиенту;

• контролировать статус доставок, при необходимости согласовывать переносы и оперативно решать вопросы с логистикой;

• координировать работу смежных отделов — производства, склада, логистики и бухгалтерии — для бесперебойного выполнения задач;

• деликатно и профессионально решать спорные ситуации, превращая потенциальные проблемы в повод для укрепления отношений с клиентом и подразделениями компании

• грамотно вести документооборот и отчётность — чтобы всё было чётко и по правилам;

• работа с дебиторской задолженностью

• выполнять поручения руководителя и участвовать в развитии продаж

Кого мы ищем?

Нам подойдёт человек, который:

• уверенно владеет ПК, хорошо знаком с excel (ВПР);

• знаком с iiko, 1С, Битрикс;

• умеет находить подход к людям и решать спорные вопросы с партнёрами;

• готов работать с большим объёмом информации и документации, не теряя концентрации;

• хочет быть в курсе по товарообороту с клиентами;

• активен, настойчив и стрессоустойчив — ведь мы работаем с живыми людьми

Что мы предлагаем?

• официальное оформление по ТК РФ;

• премии и поощрения за инициативы и участие в дополнительных проектах — мы ценим тех, кто идёт дальше стандартного набора задач;

• удобный график: пн–пт, на выбор — 9:00–18:00 или 10:00–19:00;

• офис в удобном месте: м. Нагорная / м. Нагатинская;

• возможности для профессионального роста и развития — мы поможем вам стать экспертом;

• вкусные бонусы: скидка 20 % на питание в наших кофейнях и 2 бесплатных напитка каждый день — наш ежедневный комплимент;

• корпоративную мобильную связь;

• подарки ко дню рождения, на Новый год и к годовщинам работы в компании — мы помним и ценим каждого члена команды.

Присоединяйтесь к нам — давайте вместе делать мир вкуснее!

Отправьте своё резюме и мы будем рады познакомиться!