Обязанности:
- Обработка входящих запросов из смежных подразделений (40% онлайн-чаты,20% -почта, 40% -redmine);
- Мониторинг работы сервиса, запись ошибок во внутренней программе;
- Взаимодействие с командой разработчиков, эскалация сложных технических вопросов;
- Работа со сверками данных из разных систем.
Требования:
-
Опыт работы в финтехе,
-
Приветствуется знания сфере интернет-эквайринга
-
Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (Zabbix, Readmine, Confluence, Kayako и аналоги);
-
Грамотная русская речь, навыки ведения деловой переписки.
Условия:
-
Конкурентная заработная плата (обсуждается после прохождения собеседования);
-
График 5/2 c 09:00 до 18:00 или 10.00 до 19.00;
-
Удаленный формат работы;
-
Выдаем мощные рабочие ноутбуки;
-
100% компенсация больничных листов;
-
Корпоративная скидка на изучение английского языка в Skyeng.
Похожие вакансии
От 1 года работы с упором на письменную коммуникацию. Грамотная письменная русская речь, свободная от канцеляризма, и способность менять стили...
Опыт работы в визовой сфере или туризме приветствуется. Знание требований консульств разных стран. Внимательность к деталям и ответственность.
умеет понятно общаться и не боится рабочих коммуникаций. — имеет опыт в SMM, аккаунтинге, фрилансе или хочет развиваться в этой стороне.
Ты свободно владеешь разговорным и письменным английским языком. Имеешь схожий опыт работы от 1 года. Коммуникабелен, искренне любишь общение с...
Понимание стандартов клиентского сервиса. Полное понимание всего цикла продаж – от момента поступления лида до закрытия сделки. Знание техник продаж, работы...