- Работа в центре обработки звонков (ЦОЗ), с оказанием высокого уровня сервиса.
- Прием входящих звонков, запись пациентов на прием к врачу, в соответствии с правилами и регламентами.
- Работа в медицинских информационных системах. Четкое выполнение регламентов записи к врачу, выполнение скриптов.
- Дисциплинированность, ответственность.
- Грамотная речь, поиск и предложение оптимальных решений по возникающим у пациентов вопросам.
- Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года.
- Уверенный пользователь ПК: МИС Инфодент/Инфоклиника, ЕМИАС.
- Опыт ведения телефонных переговоров, прием звонов.
- Соблюдение скриптов сервиса. Клиентоориентированность.
- Системный подход. Работа в команде.
- Самостоятельность, организованность.
- Оформление по ТК РФ, по основному месту работы;
- График работы 1/1;
- Шаговая доступность от метро;
- Полная занятость.
Похожие вакансии
Важнее не столько опыт в стоматологии, сколько: * умение создавать атмосферу доверия и комфорта. * развитый эмоциональный интеллект. * аккуратность, организованность и безупречная...
Высшее или среднее фармацевтическое образование. Наличие действующей аккредитации специалиста. Знание ассортимента лекарственных препаратов. Коммуникабельность, ответственность, трудолюбие, исполнительность.
Грамотная устная и письменная речь. Клиентоориентированность, доброжелательность и стрессоустойчивость. Опыт работы в колл-центре, в медицинских центрах, клиниках.
Готовность учиться и развиваться. Базовые навыки общения с людьми. Ответственность и внимательность. Опыт работы не обязателен — мы всему научим.
Опыт на аналогичной должности (но мы готовы тебя обучить). Умение распределять задачи и эффективно работать в режиме дедлайнов.