Миссия роли: лидировать ключевое для бизнеса направление - сквозную персонализацию клиентского опыта на всех этапах путешествия.
Вы превратите данные в понимание, а понимание - в конкретные продукты и решения, которые увеличат конверсию, лояльность и LTV клиентов Ozon Travel.
Чем предстоит заниматься:
1. Управление и развитие стрима:
- Руководство командой из 1-2 аналитиков: постановка задач, развитие экспертизы, менторинг.
- Формирование стратегии и дорожной карты развития персонализации в Ozon Travel.
- Приоритизация гипотез и проектов, оценка их экономического эффекта (OKR, влияние на метрики).
2. Проектное лидерство и кросс-функциональное взаимодействие:
- Организация процесса: Вы - центральный хаб между владельцами продуктов (отели, авиа, жд, туры), DS-командой (ML), разработкой, коммерцией и клиентским сервисом.
- От идеи к реализации: Выявление потребностей бизнеса, перевод их в технические задания для DS и разработки, контроль внедрения и анализ результатов.
- Управление существующими и запуск новых проектов по персонализации (например, рекомендательные системы, триггерные коммуникации, динамический контент и ценообразование).
3. Индивидуальный подход:
Вы - главный эксперт направления персонализации внутри компании. Инициация исследований, поиск новых точек роста и технологических возможностей.
Ключевые требования:
- Опыт работы в аналитике (product / marketing / business analytics) от 5 лет.
- Глубокое понимание принципов работы ML-моделей (рекомендации, прогнозирование) и навык эффективного взаимодействия с DS-командами.
- Системный опыт работы в кросс-функциональных командах (продукт, разработка, маркетинг).
- Продвинутый SQL, уверенное владение инструментами визуализации (Superset, Grafana, др.).
- Умение работать с метриками продукта (LTV, конверсия, retention) и строить воронки.
- Сильные коммуникативные навыки: умение говорить на одном языке с бизнесом, технологами и данными.
Будет огромным плюсом:
• Успешная реализация сквозных проектов по персонализации, рекомендательным системам или клиентскому сегментированию
• Опыт в e-commerce, маркетплейсах или travel-индустрии.
Похожие вакансии
Высшее образование (строительное/техническое). Опыт работы инженером ПТО от 3-х лет (желательно в капитальном строительстве, службе Заказчика).
Высшее/среднее специальное образование (техническое, экономическое). Знание программ:1С транспорт, Excel, ГЛОНАСС. Наличие удостоверения "Диспетчер" - как преимущество.
Высшее образование (технологическое(технология ЦБП/химическая технология). Опыт не менее трех лет по специальности на инженерно-технических и руководящих должностях...
Высшее образование (финансы, экономика, бизнес-администрирование или смежные области). Английский язык — не ниже Intermediate (уверенное чтение, переписка, обсуждение рабочих вопросов).
Умение работать с коммерческими расценками. Знание полного цикла технологии строительного производства, рыночной стоимости основных строительных работ и материалов.