Миссия роли: лидировать ключевое для бизнеса направление - сквозную персонализацию клиентского опыта на всех этапах путешествия.
Вы превратите данные в понимание, а понимание - в конкретные продукты и решения, которые увеличат конверсию, лояльность и LTV клиентов Ozon Travel.
Чем предстоит заниматься:
1. Управление и развитие стрима:
- Руководство командой из 1-2 аналитиков: постановка задач, развитие экспертизы, менторинг.
- Формирование стратегии и дорожной карты развития персонализации в Ozon Travel.
- Приоритизация гипотез и проектов, оценка их экономического эффекта (OKR, влияние на метрики).
2. Проектное лидерство и кросс-функциональное взаимодействие:
- Организация процесса: Вы - центральный хаб между владельцами продуктов (отели, авиа, жд, туры), DS-командой (ML), разработкой, коммерцией и клиентским сервисом.
- От идеи к реализации: Выявление потребностей бизнеса, перевод их в технические задания для DS и разработки, контроль внедрения и анализ результатов.
- Управление существующими и запуск новых проектов по персонализации (например, рекомендательные системы, триггерные коммуникации, динамический контент и ценообразование).
3. Индивидуальный подход:
Вы - главный эксперт направления персонализации внутри компании. Инициация исследований, поиск новых точек роста и технологических возможностей.
Ключевые требования:
- Опыт работы в аналитике (product / marketing / business analytics) от 5 лет.
- Глубокое понимание принципов работы ML-моделей (рекомендации, прогнозирование) и навык эффективного взаимодействия с DS-командами.
- Системный опыт работы в кросс-функциональных командах (продукт, разработка, маркетинг).
- Продвинутый SQL, уверенное владение инструментами визуализации (Superset, Grafana, др.).
- Умение работать с метриками продукта (LTV, конверсия, retention) и строить воронки.
- Сильные коммуникативные навыки: умение говорить на одном языке с бизнесом, технологами и данными.
Будет огромным плюсом:
• Успешная реализация сквозных проектов по персонализации, рекомендательным системам или клиентскому сегментированию
• Опыт в e-commerce, маркетплейсах или travel-индустрии.
Похожие вакансии
Высшее образование по направлению "Техносферная безопасность", «Охрана труда» или высшее образование + наличие профессиональной переподготовки в направлении "Охрана труда".
Уверенный пользователь CAD (ONShape, SolidWorks, Autodesk Inventor, Siemens NX, Rhinoceros 3D, Fusion 360, Catia). Знание ЕСКД. Наличие опыта постановки...
Высшее техническое образование (ПГС, ГСХ или аналогичное), умение читать чертежи. Опыт работы сметчиком в строительных организациях от 3 лет.
Опыт работы системным или бизнес-аналитиком от 3 лет в продуктовых командах. Опыт работы с крупными интеграционными проектами.
Знаете SQL на продвинутом уровне. Отлично разбираетесь в математической статистике и теории вероятностей, А/B-тестах, разных статистических методах и...