Инженер по сопровождению

Сопровождением АС Единая фронтальная система (ЕФС) в части бизнес-процессов вкладного и кредитного направлений;

* Работа в дружной команде инженеров по сопровождению (28 человек, три площадки);

* Выполнение работ по сопровождению функциональных подсистем (ФП) АС ЕФС и АС SmartApp (Виртуальный ассистент). В зоне ответственности всей команды более 60 ФП АС ЕФС;

* Реализация полного цикла сопровождения: участие в ПСИ, установки на ПСИ и промышленный контур, настройка мониторинга, управление и решение инцидентов, соблюдение SLA и техстандартов, взаимодействие с дежурной сменой и т.д.

Обязанности

* Работа в проектных командах. Взаимодействие с аналитиками, группой тестирования и смежными командами;

* Внедрение новых версий прикладного программного обеспечения;

* Администрирование, сопровождение АС ЕФС (промышленный и тестовые стенды приёмо-сдаточных испытаний и т.д.);

* Проведение приемо-сдаточных испытаний прикладного программного обеспечения;

* Устранение инцидентов в промышленной среде. Работа с запросами (ЗНО/ЗНР/ЗНИ);

* Использование скриптов автоматизации;

* Настройка системы мониторинга и оповещений, срабатывающих при возникновении отклонений в работе сопровождаемых ФП;

* Анализ результатов мониторинга АС, улучшение производительности и надежности систем;

* Работа с широким технологическим стеком: Git, BitBucket, Jenkins, OpenShift, Nginx, SberLinux, Ansible, Grafana, Zabbix, Python, etc.

Требования

* Опыт работы по сопровождению прикладного ПО и бизнес процессов.

* Знание сетевых протоколов;

* Понимание REST архитектуры;

* Умение работать с большими объемами информации, способность работать в стрессовых ситуациях в очень активном темпе.

* Будет преимуществом опыт работы по сопровождению прикладного или системного ПО от 3 лет;

* Желательно знание методологии ITSM, ITIL;

* Знание бизнес процессов по тематике сопровождаемых услуг;

* Приветствуется опыт работы с платформами управления контейнерами (OpenShift, Kubernetes или аналогами);

* Плюсом будет опыт работы с серверными ОС (Linux или Solaris, Windows);

* Желателен опыт работы с багтрекенговыми системами (Atlassian Jira или аналогичными);

* Будет преимуществом опыт работы с инструментами DevOps: Git, BitBucket, Jenkins, Nexus, Ansible или их аналогами;

* Навыки написания SQL-запросов будут плюсом;

Условия

* Работа в крупнейшем банке России;

* Трудоустройство согласно ТК РФ;

* Регулярное корпоративное обучение;

* ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний;

* Яркая и насыщенная корпоративная жизнь;

* Дружный коллектив единомышленников;

* Офисный формат работы («Президент Плаза», Кутузовский проспект, 32 к1 (м. Парк Победы, Кутузовская, МЦК Кутузовская))