Технологичный мессенджер Lenza, резидент инновационного центра Сколково ищет в команду специалиста поддержки клиентов.
Lenza это next-gen сервис корпоративных коммуникаций.
Что нужно делать:
- Обрабатывать входящие сообщения клиентов через мессенджер;
- Создать тикеты для команды разработки;
- Получать от клиентов обратную связь по качеству решенных проблем;
- Помогать клиентам решать вопросы связанные с наши продуктом.
Что мы ждем от тебя:
- Ты умеешь объяснять сложное простым и понятным языком;
- У тебя грамотная письменная речь;
- Ты готов ежедневно помогать клиентам;
- Ты технически подкован;
- Опыт работы в тех поддержке на 2-3 линии от 6 месяцев;
- Опыт работы в QA от 6 месяцев - Обязателен !
- Уверенный пользователь ПК.
Что мы предлагаем:
- Удаленный формат работы;
- Фиксированную окладную часть;
- Формат сотрудничества: ТК РФ или самозанятость;
- Время работы с 9:00 до 18:00 с графиком 5/2 (2 выходных на выбор)
В случае, если Вы дочитали вакансию до конца и хотите откликнуться, в сопроводительном письме укажите, на какой линии работали в тех поддержке и каким опытом обладаете в QA.
Похожие вакансии
У вас есть опыт продаж от 1 года, и вы понимаете разницу между «втюхиванием» и «консультированием».
Опыт работы в сопровождении клиентов в сфере БФЛ от 1-го года. Образование высшее, неоконченное высшее / средне-специальное (колледж).
Несколько лет проработал в event-агентстве на аналогичной должности. Ты уверенный пользователь программ Microsoft Office (Word, Excel, Power Point).
Опыт продаж в онлайн-школах в сегменте В2С. Опыт продаж на видео диагностиках. Понимание этапов и техник продаж.
Способность выстраивать долгосрочные коммерческие отношения с клиентами на уровне Head of Marketing, Head of E-commerce, Head of SEO.