Специалист по работе с порталом «Наш Город»

Обязанности:

• Работа с обращениями, поступившими на портал «Наш город».
• Обработка поступивших сообщений и направление карточек ответственным исполнителям: строительный контроль учреждения и подрядчики.
• Организация процесса устранения нарушений, контроль качества представленного материала и сроков его предоставления (удаленно, без выезда на место).
• Подготовка ответов и закрытие обращений на портале «Наш город».
• Работа со входящими сообщениями Департамента капитального ремонта города Москвы.
• Мониторинг публикации ответов.
• Подготовка справочной и аналитической информации для руководства.

Требования:

• Опыт работы с обращениями граждан, порталом «Наш город» и системой «Инцидент Менеджмент».
• Умение быстро выявлять суть проблемы и находить оптимальные решения.
• Умение анализировать большие потоки информации.
• Опыт ведения деловой переписки.
• Высокий уровень письменной грамотности.
• Знание города Москвы и умение работать с сервисом «Яндекс Карты» (Панорамы).
• Навыки работы в системе МосЭДО и Microsoft Office.
• Обучаемость, хорошая память, грамотность, самостоятельность.

• Карьера в структуре Правительства Москвы.
• Масштабные, значимые для города проекты.
• Молодой и дружный коллектив.
• Новый современный офис.
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Испытательный срок 3 месяца.
• Конкурентная заработная плата (по итогам собеседования).
• График работы 5/2, с 08:00 до 17:00 (возможно с 9:00 до 18:00),
  перерыв для отдыха и питания 12:00-12:45.
• Работа в Правительстве Москвы - это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать её и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!
  Твой город - твоё дело!