Аналитик 1С отдела поддержки

Компания Корада ищет аналитика БИТ.Финанс в отдел развития клиентов (ОРК).

После завершения проекта мы дальше помогаем клиенту развиваться:

• анализируем произошедшие и запланированные изменения в бизнесе и окружающей бизнес-среде;
• предлагаем своевременные решения бизнес-задач внутри комплекса 1С-систем, которые поддерживаем;
• реализовываем эти изменения так, чтобы 1С-системы всегда соответствовали новым растущим потребностям (или опережали их).

В отдел поддержки попадают не только клиенты после завершения проекта, но и со входа. Мы поддерживаем системы 1С КА, УТ, ERP, БИТ.Финанс, реже Документооборот, Розницу, УНФ, ЗУП и Бухгалтерию. Все наши клиенты - постоянные партнеры с долгосрочными отношениями. Идеальная картина: заказчик после внедрения приходит в ОРК и остается там навсегда, довольный уровнем сервиса и заботы.

Задачи, которые будут стоять перед вами:

• Получив задачу клиента, подготовиться, подумать над методами реализации, подготовить вопросы и задать их заказчику;
• Выяснить все, что нужно для того, чтобы качественно описать требования;
• Зафиксировать письменно требования на изменение настроек типового функционала и на доработки там, где типового функционала не достаточно;
• Запланировать работу, если нужно выполнить несколько шагов, то привлечь несколько специалистов;
• Взаимодействовать с разработчиками, проверять реализацию, отвечать на вопросы;
• Готовить памятки, инструкции, обучать пользователей;
• Сдавать выполненную работу - задачу или мини-проект;
• Получать удовольствие от того, что новый функционал внедрен и используется так, как задумано :)

Удаленная работа, неполная загрузка, свободный график (от Вас нужна только стабильность в доступности и предсказуемость), оплата каждого принятого клиентом часа. Возможна в том числе работа из другого (любого) региона.

Если хотите сначала узнать о нас побольше, почитайте наш сайт - мы много рассказываем о том, кто мы и чем занимаемся.

Требования:

• Искреннее желание сделать клиенту хорошо
• Знание БИТ.Финанс на уровне эксперта: настройки, решения задач клиента, постановки задач разработчику, консультации по функционалу
• Бизнесовый взгляд на задачи и требования клиента
• Ответственность и организованность, последовательность в действиях
• Хорошая, грамотная устная и письменная речь
• Навык общения с клиентом по телефону, отсутствие страха звонка )

Мы ценим:

• Желание учиться и расти
• Заинтересованность в работе
• Позитивный взгляд на вещи
• Прогнозируемость и понятность, пунктуальность
• Стремление к высокому качеству производимой работы