Сейчас мы в поисках менеджера по работе с клиентами на этапе постпродажного сопровождения, включая ответы на вопросы клиентов, разрешение рекламаций.
Обязанности:
- Ведение работы по разрешению вопросов клиентов и урегулированию претензий;
- Поддержка клиентов на всех этапах рассмотрения их вопросов и проблем;
- Разработка предложений по улучшению качества обслуживания и снижению количества рекламаций;
- Ведение базы данных по рекламациям и подготовка необходимых документов.
Требования:
- Огромный плюс наличие технических знаний (т.к. салон электротранспорта и знание технических моментов упростит адаптацию)
- Отличные навыки ведения переговоров и работы с клиентами;
- Внимательность к деталям, аналитическое мышление и умение работать в команде;
- Умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и самостоятельно предлагать решения.
Мы предлагаем:
- Интересную и ответственную работу в стремительно развивающейся компании;
- Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов по результатам работы;
- Профессиональное развитие и возможности для карьерного роста;
- Дружный коллектив и комфортные условия труда.
Если вы готовы стать частью нашей команды и внести вклад в улучшение клиентского опыта в сфере электротранспорта, отправьте своё резюме.
Похожие вакансии
Желательно высшее образование (желательно по управлению персоналом/ экономическое/ математическое). Опыт работы от 2-х лет в направлении С&В или...
Опыт работы в сфере ВЭД или логистики от 1 года. Знание специфики закупок и логистики с Китаем. Навыки деловой переписки...
Принимаются кандидаты в соответствии с Федеральным Законом 53 «О воинской обязанности и военной службе». Годность к военной службе по состоянию...
18 до 40 лет (ст.17 ФЗ 328 "О службе в органах принудительного исполнения"). Образование не ниже среднего-профессионального (специального).
Умение определять неисправности и оперативно исправлять их. Опыт проведения технического обслуживания и замены расходных материалов. Знание устройства грузовых автомобилей импортного...
