Оператор call-центра

Стоматология для нас - не просто работа. А призвание. Здоровье пациентов - наша главная ценность. Мы работаем командой, подходя к лечению комплексно и находя решение даже в самой непростой ситуации.

Наш оператор — это голос клиники. Мы ищем энергичного, внимательного и клиентоориентированного оператора call‑центра, который поможет пациентам записаться на приём и получить высокий уровень сервиса.

ОПЫТ РАБОТЫ В СТОМАТОЛОГИИ ОБЯЗАТЕЛЕН.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений и заявок пациентов (только тёплые лиды);

• Обзвон пациентов по заявкам сайта и рекламных источников;

• Ежедневная работа с базой пациентов (недозвон, думающие, отмены, возврат);

• Работа по воронке продаж: презентация услуг клиники, выявление потребностей, отработка возражений, запись на приём;

• Выполнение плановых показателей по конверсии и количеству первичных пациентов;

• Работа с расписанием врачей в Dental pro и amoCRM.

Требования:

• Опыт работы в call‑центре стоматологии от 6 месяцев;

• Умение работать по скриптам продаж;

• Навыки отработки возражений;

• Понимание клиентского сервиса и базовых этапов продаж;

• Готовность активно работать с базой (недозвон, думающие, отмены, возврат), много звонить;

• Грамотная речь, эмпатия, желание помогать людям.

Почему Оди:

• Реальная перспектива роста до старшего оператора с доходом от 200 тыс.руб.

• Полное обучение и наставничество на старте;

• Современные инструменты работы и CRM‑система;

• Известная клиника с высоким рейтингом на всех порталах.

• Входим входим в ТОП лучших стоматологических клиник страны!

Условия работы:

• Удалённый формат работы;

• Сменный график 2/2 по 12 часов;

• Оклад 50.000 руб + kpi (средняя заработная плата наших операторов 100 тыс. руб.);

• Официальное оформление;

• Техническая поддержка в процессе работы;

• Хороший коллектив и адекватное руководство.