CRM Технический специалист (Гуру Битрикс)

Обязанности:

Офис и техника

• настройка ноутбуков;
• настройка телефонов;
• настройка принтера;
• обслуживание техники;
• закупка и установка комплектующих для работы: мышки, наушники, картриджи и т.д;
• установка необходимых программ: Office, телефония, служебный софт;
• удаление ненужных программ и оптимизация устройств;
• обслуживание корпоративных сим-карт.

Интернет и сеть

• обеспечение стабильной работы интернета;
• поддержка сотрудников по техническим вопросам;
• покупка, установка и настройка роутера;
• коммуникация с интернет-провайдером по скорости, тарифу, сбоям;
• изменение конфигурации роутера и сетевых настроек для стабильной связи Bitrix24
• создание структуры компании;
• создание отделов и добавление сотрудников;
• настройка ролей и прав доступа;
• создание и доработка полей в лидах и сделках;
• настройка роботов, автоматизаций и бизнес-логики;
• автоматическая постановка задач ответственным;
• техническая настройка фильтров и отображения данных;
• сопровождение и исправление ошибок;
• внедрение доработок после согласования с ропом.

Телефония

• интеграция телефонии с Bitrix24;
• подключение менеджеров к телефонии;
• настройка пользователей, внутренних кодов;
• создание групп;
• настройка входящих и исходящих звонков;
• распределение ресурсов телефонии по сотрудникам;
• контроль технической работоспособности телефонии
• коммуникация с поддержкой телефонии и оператором по сбоям, багам, замене номеров;
• контроль, чтобы записи звонков попадали в карточку клиента;
• помощь сотрудникам по техническим ошибкам телефонии.

• ГУРУ Битрикс! (на уровне разработчика и преподавателя)
• Релевантный опыт по другим задачам, прописанным в задачах.

• Работа офис, метро стахановская (шаговая доступность)
• График 5/2 с 10:00 -19:00
• Выплата зп 2 раза в месяц ( зп обсуждается на собеседовании, выше рынка)