Специалист развития систем криптозащиты (офис)

Проект/Команда:

Запуск сервиса выдачи квалифицированных сертификатов ключей проверки электронной подписи (КЭП) для бизнеса

Что для нас особенно важно:

• Знание принципов работы СКЗИ;
• Опыт работы с СЗИ от НСД ПАК Соболь;
• Организация работы по приему, регистрации, классификации и обработке обращений пользователей.

Ваша зона ответственности:

• Настройка и администрирование АРМ (установка СКЗИ, СЗИ от НСД);
• Автоматизация процессов;
• Проведение обучений по работе с системой;
• Управление запросами на обслуживание (например, сброс пароля, выдача прав доступа в системе);
• Развитие базы знаний (часто задаваемые вопросы, инструкции для пользователей);
• Организация обработки обращений по разным каналам: телефон, почта, чат, тикет-система, мессенджеры;
• Организация работы по приему, регистрации, классификации и обработке обращений пользователей;
• Контроль соблюдения регламентов эскалации (передача сложных задач вышестоящим инженерам, разработчикам или смежным отделам).

Необходимые навыки:

• Образование: высшее образование со специализацией в области информационных технологий и/или информационной безопасности или высшее техническое образование;
• Уверенное понимание принципов функционирования операционной системы Windows, Astra Linux в части установки и настройки ПО;
• Знание принципов работы СКЗИ. Опыт в установке, настройке и учете СКЗИ;
• Опыт работы с ПАК КриптоПро УЦ 2.0, КриптоПро Ключ, СКЗИ КриптоПро CSP, КриптоПро HSM;
• Опыт работы с СЗИ от НСД ПАК Соболь, Криптон Замок;
• Знание основ информационной безопасности (протоколов используемых для защиты каналов связи и принципов их работы, средств защиты информации и их предназначения, инфраструктуры PKI и понимания принципа работы криптографических алгоритмов при формировании ЭП и шифровании, законодательства РФ в части криптографии, персональных данных, стандарта PCI DSS, а также знание требований регулятора);
• Знание ФЗ-63 "Об электронной подписи".